— Давайте честно: все люди приходят к стоматологу со страхом. Без исключения. Но, ладно, есть ровно одно исключение — это мои постоянные пациенты. И мое главное ноу-хау, в которое я вкладываю колоссальный эмоциональный ресурс помимо самого лечения, — это именно глубокое общение с пациентом, аудиальный контакт.

Перед началом работы я максимально всё разжевываю, а на протяжении всего приема постоянно комментирую свои действия. Страх ведь всегда рождается из неизвестности. Когда человек лежит с открытым ртом и слышит непонятные звуки, его мозг паникует. Но когда я спокойно проговариваю каждый шаг, наступает успокоение. Я работаю как психолог: мне важно мгновенно считать вайб конкретного человека. Кто-то хочет поговорить и пошутить, кому-то нужен не диалог а эйр-подсы, а кого-то нужно буквально «заговорить».

Ко мне регулярно приходят пациенты с такой тяжелой дентофобией, что раньше они соглашались лечиться исключительно под седацией. И знаете что? У меня в кабинете до седации не доходил еще никто. Я просто разговариваю с ними. В конце приема я никогда не отпускаю человека, пока не задам свой коронный вопрос: «Вам всё понятно?». И когда люди встают из кресла, они выдыхают и говорят: «Господи, а чего я вообще боялся? С вами так классно и рука такая легкая!». Для меня этот психологический комфорт пациента так же важен, как и безупречное качество самой пломбы.

И мой рабочий кабинет гигиенты в клинике в Трубниковском переулке всячески располагает к такому умиротворению. Часть его интерьера выполнена в благородных графитовых тонах. Здесь нет тесноты, тупиковых пространств и врачебно-бытового хаоса — чистое, визуально лаконичное пространство работает на глубокую когнитивную разгрузку. Архитектура тоже способствует: высокие арочные своды и большое арочное окно с видом на кроны деревьев успокаивают психику, как только человек переступает порог. В сочетании с нашими швейцарскими технологиями бережной гигиены получается такой эффект, что если бы визит к стоматологу можно было сопоставить со спа-процедурой, – я бы не постеснялась назвать его именно так.

Слепящая белизна сегодня — словно синтетический бриллиант без единого вкрапления, – кричит о том, что зубы искусственные.

Я глубоко убеждена, что улыбка должна быть в первую очередь здоровой и выглядеть естественно. Моя задача как терапевта — не закатать зубы в глухой белый композит, а бережно раскрыть их собственный потенциал. Мы на ежедневной основе создаем тот самый эффект «натуральной здоровой улыбки». И делаем это не агрессивными методами, а с помощью сертифицированных кабинетных технологий: деликатного отбеливания лампами ZOOM4 и нашей бережной швейцарской гигиены.

— Абсолютно верно, профессиональная гигиена — это лучший маркер того, что на самом деле происходит в полости рта. Пока зубы покрыты налетом и пигментом, под ними можно не заметить массу скрытых проблем. Но когда мы очищаем эмаль оригинальным швейцарским аппаратом AIR-FLOW, обнажается реальная картина.

Во время чистки я оцениваю далеко не только чистоту зубов и мой междисциплинарный подход включается с первой минуты. Например, по характеру истираемости эмали или специфическим сколам на бугорках я сразу вижу признаки (скрежетания зубами) или проблемы с прикусом. В этот момент я понимаю: здесь нужна консультация ортодонта или гнатолога, иначе пациент просто сотрет зубы.

Если я вижу локальное воспаление десны в одном и том же месте, это часто признак нависающего края старой коронки или неправильного контакта между зубами — тут мы подключаем ортопеда.

Оголение шеек зубов или глубокие карманы при лечении пародонтита требуют точной фиксации, а иногда и хирургического вмешательства, поэтому я сразу планирую совместное ведение с хирургом-пародонтологом.

Даже банальное распределение налета показывает, как человек жует: если с одной стороны камня значительно больше, значит, противоположная сторона по какой-то причине выключена из процесса, возможно, там скрытый кариес или давно нет зуба. Обычный визит на чистку позволяет мне, как терапевту, вовремя заметить эти признаки, собрать консилиум со смежными коллегами и спасти пациента от масштабного и дорогого лечения в будущем.

Они просто не цепляют его в глубоких межзубных промежутках, поддесневых карманах и фиссурах.
Со временем этот мягкий налет под воздействием минералов слюны каменеет, превращаясь в твердые зубные отложения. Убрать их дома зубной пастой уже невозможно — тут бессильна любая щетка.

Этот невидимый глазу пигментированный налет и камни становятся идеальной средой для размножения бактерий. Белизна зубов вообще не имеет отношения к их реальному здоровью. Под кажущейся белой эмалью на пришеечных участках или между зубами может вовсю идти скрытый кариес.

То же самое касается десен: скрытые твердые отложения постоянно травмируют их, вызывая незаметный вялотекущий пародонтит. Когда появляется реальная боль, это означает, что кариес уже дошел до нерва, а десна начала разрушаться. Именно поэтому профессиональная гигиена раз в полгода — это единственный способ убрать то, что не видит и не может вычистить пациент, и поймать проблемы на той стадии, когда их лечение проходит абсолютно незаметно.

— Большинство взрослых людей действительно чистят зубы неправильно. Обычно всё сводится к хаотичным или горизонтальным горизонтальным движениям, которые не вычищают налет, а буквально забивают его под десну и стирают эмаль у шеек зубов.

Купить дорогую ульразвуковую щетку, пасту нового поколения по совету или рекламе и ирригатор с 10 насадками — не значит защитить себя от кариеса. Важна именно правильная мануальная техника, постановка руки. Именно поэтому я рекомендую индивидуальный арсенал ухода под конкретную анатомию и состояние десен. Но теория без практики не работает. Мы используем специальные пасты-индикаторы, которые окрашивают пропущенный налет, и человек сам в зеркале видит свои слепые зоны. Моя цель — выдать пациенту не просто красивую инструкцию, а долгосрочный навык, который защитит его зубы от новых реставраций на годы вперед.

– Вы знаете, я убеждена: чтобы быть классным стоматологом, нужно просто искренне любить людей и сопереживать им. Если перевести Калгари-Кембриджскую модель на человеческий язык, то это правило: «Сначала выслушай и успокой, а потом лечи». Именно так я и работаю. Мне важно, чтобы человек в моем кресле расслабился и понял, что он в безопасности, его никто не обидит.

Но вы правы: когда каждый день пропускаешь серез себя множество клинических кейсов, можно быстро «закончиться». И я часто вижу, как врачи глубоко эмпатичные вначале карьеры становятся все холоднее в коммуникации с пациентами, и стараются "не расходовать" себя. Поэтому мой главный секрет — уметь по-настоящему круто отдыхать и переключаться.

По паспорту я врач, а по гороскопу — Весы. Мне жизненно необходим баланс! И этот баланс я нахожу в творчестве. За пределами клиники я превращаюсь в абсолютно «воздушного», активного человека. В итоге получается идеальная схема. На выходных я подзаряжаю свою «батарейку» творчеством, красотой искусства и моды, общением с близкими. А в будни прихожу на работу сытая, счастливая и готовая делиться этой энергией.

В кабинете я, конечно, превращаюсь в дисциплинированного профессионала — всё-таки здоровье зубов требует максимальной концентрации и честности. Но дисциплина у меня всегда с добрым лицом. Я никогда не буду ругать за запущенный кариес или за то, что вы боялись прийти раньше. Мы просто вместе, спокойно и качественно сделаем вашу улыбку здоровой.